Quando se fala em Branding, certamente lhe vêm à mente aqueles manuais incríveis que ilustram uma nova marca com simbologia própria, fontes impactantes, cores bem definidas para o seu nicho de atuação, além de imagens que representam as diferentes personas, mas será que branding se resume apenas a produto final?
Estamos aqui justamente para esclarecer o real conceito e contexto do Branding e sua importância para a construção de uma marca sólida capaz de impactar o público e, principalmente, incomodar a concorrência.
Sabemos que alguns termos do ramo de marketing e comercial podem ser difíceis para algumas pessoas que estão se aventurando nesses “mares” como marinheiros de primeira viagem, por isso, pretendemos abordar o tema de forma bem didática.
Quanto aos pontos principais a serem abordados sobre Branding, teremos aqui:
- Como construir uma identidade forte?
- Diferença entre marca e branding
- Relação entre identidade de marca e confiabilidade do público
- Como construir ou fortalecer a identidade da minha marca?
Esses e outros assuntos serão abordados aqui com riqueza de detalhes e exemplos para que você se situe neste universo do Marketing Digital.
Mas antes de tudo, vamos começar do ZERO, isso mesmo, precisamos revisitar o conceito de Branding antes de irmos em frente.
O que é Branding e qual sua principal função no fortalecimento de uma marca?
Branding é um estudo complexo e consistente que as pessoas fazem a respeito do contexto comercial das marcas (organizações empresariais) no intuito de estabelecer sua postura diante da sociedade, ou seja, a ciência do branding será responsável por:
- definir como a marca é vista (elementos de identidade visual)
- estudar sobre como a marca é ou deve ser percebida (posicionamento social)
- estudar sobre como ela deve se comunicar (linguagem e tom de voz)
- estudar como é comportamento dos principais concorrentes para criação de benchmarking
- Entender como ela mantém seu relacionamento com o público através de seus canais de comunicação.
O resultado de este estudo denso e complexo pode levar muitos dias, além de envolver até mesmo métodos de pesquisa de opinião para sondagem do público.
Muitas empresas resumem esta inteligência em um documento final que registra e orienta as organizações sobre sua postura diante do público, por isso muitas pessoas confundem Branding com o Manual de Identidade da Marca.
Qual a diferença entre Marca e Branding?
Por ser um dos questionamentos mais feitos no Google pelas pessoas que estudam este tema, decidimos reforçar aqui o conceito.
Enquanto branding se classifica como a ciência que estuda todo o conceito comercial de uma marca para estabelecer orientações de como ela deve se parecer, se posicionar e se comunicar com o público-alvo, a marca é a “materialização final” deste estudo.
Ou seja, após entender os anseios do público, cria-se uma marca com símbolo, cores e imagens que a representem a empresa visualmente.
Isto significa que a criação e a gestão da marca estão compreendidas no estudo estratégico de Branding.
Pense na Apple, por exemplo, a marca é a maçã mordida, mas o branding é o que faz as pessoas associarem a Apple com inovação, design elegante e exclusividade.
Por que o Branding é essencial para o sucesso das marcas?
No mercado competitivo de hoje, não basta ter um bom produto ou serviço. O branding ajuda a criar uma conexão emocional com os clientes, tornando a marca memorável e diferenciada. Isso é essencial para a fidelização e o crescimento sustentável da empresa.
As consequências positivas de uma marca forte
Vivemos nas duas últimas décadas uma virtualização dos negócios, ou seja, mesmo tendo forte atuação física, as empresas estão cada vez mais valorizando sua versão online, ou seja, como as pessoas veem na internet.
Muitas empresas que não se atualizaram com as ferramentas do mercado, acabaram ficando para trás, perdendo clientes e oportunidades incríveis.
Logo, para se destacar no mercado, as empresas estão percebendo a necessidade de ter um posicionamento forte que ressalta seu destaque diante da concorrência.
Discutir como uma identidade de marca sólida pode impactar a percepção do público e a lealdade do cliente.
Separamos aqui dois tópicos que refletem sobre os impactos que uma marca forte traz para sua empresa.
A percepção do consumidor
A identidade da marca abrange elementos como logotipo, cores, tipografia e tom de voz. Esses aspectos visuais e comunicativos são os primeiros pontos de contato que os consumidores têm com a marca, moldando suas expectativas e percepções.
Uma identidade bem definida transmite confiança e profissionalismo.
Relação entre identidade da marca e confiabilidade
Quando a identidade de uma marca é coerente e reconhecível, os clientes tendem a confiar mais. Por exemplo, a Nike, com seu logo icônico e slogan “Just Do It”, não só é reconhecida globalmente, mas também é sinônimo de qualidade e desempenho, o que gera uma base de clientes leal.
Exemplos de Marcas com Identidades Fortes: Apple, Nike e Coca-Cola são exemplos clássicos de marcas que construíram identidades poderosas.
Cada uma delas transmite uma mensagem clara e consistente ao longo do tempo, o que as posiciona como líderes em seus mercados.
Passos para Construir a Identidade da Sua Marca
Até aqui falamos sobre conceitos e ressaltamos a importância de ter uma estratégia de branding bem consistente. Contudo, como operacionalizar essa estratégia? Por onde começar?
Seria imaturo da nossa parte dizermos que descrevemos toda a estratégia nos tópicos seguintes, até porque cada empresa, cada segmento e cada cultura pede um estudo de branding personalizado, contudo, todos eles convergem em um mesmo combo de ações, as quais esclarecemos aqui.
Confira então os elementos que toda estratégia de branding deve explorar para realizar um estudo consistente de cultura e comportamento do público-alvo.
Pesquisa de Mercado
Antes de tudo, é crucial entender quem é o seu público-alvo e como ele se comporta. Pergunte-se:
- Quais são suas necessidades?
- Quem são seus concorrentes?
- Como sua marca pode se diferenciar?
Ferramentas como pesquisas de opinião e análise de concorrência podem oferecer insights valiosos.
Definição da Missão e Valores
A missão da sua marca deve responder à pergunta: “Por que existimos?” Os valores, por sua vez, devem guiar todas as ações da empresa.
Por exemplo, se um dos seus valores é a sustentabilidade, isso deve refletir em tudo, desde os processos de produção até a comunicação com os clientes.
Desenvolvimento do Tom de Voz
Este tópico é essencial, por tanto, leia atentamente! O tom de voz é como a marca “fala” com seu público.
Ele deve refletir a personalidade da marca. Uma marca jovem e inovadora, por exemplo, pode adotar um tom mais descontraído e informal, enquanto uma marca de luxo pode optar por um tom mais sério e sofisticado.
Uma dica importante é: pesquise seus concorrentes diretos para entender como eles se comportam, como se comunicam, por quais canais conversam com os clientes.
Design Visual
O design visual inclui logotipo, paleta de cores, tipografia e outros elementos visuais. Um bom design é simples, memorável e funcional.
O logotipo da Nike, por exemplo, é um excelente exemplo de um design visual impactante e minimalista. Você notou que gostamos da Nike, certo?
Isso mesmo, eles são um case importante a ser observado. Em nossos conteúdos você vai ver muitos comentários sobre está gigante de vendas.
Experiência de Marca
A experiência de marca é a soma de todas as interações que um cliente tem com a sua empresa.
Isso inclui desde o atendimento ao cliente até o design da loja física ou site. Cada ponto de contato deve ser consistente com a identidade da marca.
Realize a sua estratégia de Branding com quem realmente sabe o que faz
Agora que você sabe o que é Branding e qual seu impacto, poderá entender exatamente o que você precisa na hora de avaliar a proposta de uma agência de marketing.
Ou seja, mais do que receber um manual de marca, essa agência precisará se comprometer com um estudo da sua marca para extrair as melhores estratégias para seu comercial e marketing.
A Dubbo já movimentou mais de R$ 80 milhões em investimento para seus clientes nos últimos anos. São empresas de diversos locais do Brasil e de diferentes segmentos.
Se você precisa contratar uma agência que saiba o que fazer, colocamo-nos à disposição para conversarmos sobre sua estratégia.
Conheça mais sobre a Dubbo aqui, e não deixe de comentar o que você achou sobre este conteúdo.
